CONDIZIONI DI GARANZIA
Tutte le nostre biciclette (di seguito, il/i "Prodotto/i") godono delle condizioni di garanzia legale stabilite nel paese di acquisto. Le presenti condizioni di garanzia sono pertanto valide per tutti i Prodotti Mondraker forniti all'interno del territorio spagnolo e all'estero.
Tutte le richieste di garanzia per i componenti o le parti originali Mondraker saranno gestite attraverso un punto autorizzato Mondraker, essendo necessario fornire la fattura commerciale originale.
I punti vendita Mondraker elaboreranno la garanzia dei componenti di produttori terzi, essendo ogni produttore responsabile della garanzia dei componenti utilizzati nel prodotto.
La garanzia legale è legata al prodotto e alla fattura commerciale originale.
Nel caso in cui il Cliente abbia la qualità di Consumatore, la garanzia commerciale sarà regolata dal Regio Decreto spagnolo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge spangnola per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altra normativa complementare, tenuto conto delle modifiche apportate a tale norma dal Regio Decreto-legge spagnolo 7/2021, del 27 aprile, di trasposizione delle direttive dell'Unione europea in materia di tutela dei consumatori, in particolare la Direttiva (UE) 2019/771 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 20 maggio 2019, su alcuni aspetti dei contratti di compravendita di beni, modificando il Regolamento (UE) 2017/2394 e la Direttiva 2009/22/CE, ed è abrogata la Direttiva 1999/44/CE.
Tenendo conto della normativa applicabile, in caso di difetto di conformità con i Prodotti, Mondraker è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna o della fornitura e che si manifestino entro tre anni dalla consegna, considerando come data di consegna quella riportata sulla fattura commerciale. Come sopra evidenziato, il possesso della fattura commerciale da parte del Consumatore sarà un requisito indispensabile per avvalersi della garanzia commerciale.
Gli utenti finali potranno far valere i diritti di garanzia solo in relazione ai Prodotti acquistati e fatturati a loro direttamente da Mondraker. Nel caso di prodotti acquistati tramite un rivenditore esterno, gli utenti finali dovranno inviare eventuali reclami in garanzia direttamente al rivenditore per richiedere le condizioni di garanzia del Prodotto.
ESCLUSIONI GENERALI DI GARANZIA
1. Danni o guasti causati da incidente, uso improprio, indebito, abuso o negligenza.
2. Usura. Sia nel telaio che nei componenti soggetti ad usura da uso (trasmissione, pneumatici, cuscinetti, assi, viti, dadi, pneumatici, manopole, catena, ganasce/pastiglie freno, guida catene, core, ecc.).
3. Guasti causati da manipolazione o manutenzione impropria, nonché dall'installazione di parti e accessori non compatibili o non conformi alle condizioni d'uso specifiche di quel modello di bicicletta.
4. Qualsiasi manipolazione, modifica o riparazione strutturale, nonché lavori di verniciatura, eseguiti da qualsiasi persona o azienda al di fuori di Mondraker o senza autorizzazione di Mondraker.
Pertanto, tale garanzia regolata dalla normativa a tutela dei Consumatori e degli Utenti, ed applicabile quando l'Acquirente abbia detta condizione, copre esclusivamente i malfunzionamenti derivati da comprovati vizi di fabbricazione, ovvero da difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. Tuttavia, questa garanzia non sarà valida per danni esterni causati al Prodotto da qualsiasi causa, usura dovuta all'uso dello stesso, o a causa di dolo o negligenza da parte dell'Acquirente, nonché in caso di incidenti causati da forza maggiore. In breve, la garanzia commerciale non coprirà alcun danno causato per qualsiasi motivo al di fuori della responsabilità del produttore, ovvero di Mondraker.
Nel caso in cui la normativa a tutela dei Consumatori e degli Utenti stabilisca presunzioni in relazione alla sussistenza del difetto di conformità al momento della consegna dei prodotti al Consumatore finale, si valuterà se la presunzione sia compatibile con il tipo di prodotto e con la natura del difetto di conformità che si rivela.
GARANZIA ESTESA MONDRAKER
Le biciclette Mondraker sono vendute esclusivamente attraverso la sua rete di rivenditori autorizzati che si occupano della messa a punto e della manutenzione delle nostre biciclette. I telai Mondraker sono costruiti seguendo i processi produttivi più innovativi, nonché i più severi controlli di qualità. In questo modo Mondraker offre una garanzia estesa a vita su tutti i suoi telai contro difetti di materiale o di fabbricazione.
CONDIZIONI DELLA GARANZIA ESTESA MONDRAKER
1. L'attivazione della garanzia estesa Mondraker deve essere effettuata previa registrazione via Internet su www.mondraker.com entro un periodo massimo di tre mesi dalla data di acquisto e si applicherà solo all'acquirente originale. Qualsiasi bicicletta che non soddisfi le condizioni di registrazione sarà disciplinata dalle condizioni di garanzia legale stabilite nel paese di acquisto.
2. La garanzia estesa sarà valida dallo stesso momento in cui scade la garanzia legale stabilita nel paese di acquisto; coprirà i difetti materiali e di fabbricazione dei seguenti elementi fabbricati da MONDRAKER:
- Telai (per biciclette rigide o con sospensione anteriore)
- Triangoli frontali e basculanti (per biciclette a doppia sospensione)
3. La garanzia estesa si applica esclusivamente ai telai acquistati a partire dalla stagione 2010.
4. Mondraker si riserva il diritto di riparare o sostituire il telaio difettoso nel suo complesso, oppure la parte difettosa.
5. I telai saranno sostituiti dallo stesso modello o equivalente dello stesso anno fino ad esaurimento scorte. Una volta esaurito tale modello, sarà sostituito da quello degli anni successivi, dove il design estetico, gli standard e/o il modello del telaio potranno differire.
6. Tutte i reclami concernenti la garanzia estesa saranno gestiti attraverso un punto autorizzato Mondraker, ove sarà necessario presentare la fattura commerciale originale e la registrazione al sito web.
7. In ogni caso, Mondraker potrà verificare i vizi o i difetti asseriti dall'acquirente con i mezzi che riterrà opportuni, compreso il diritto di effettuare una perizia per accertare se il difetto di conformità già esisteva al momento della consegna dei Prodotti.
8. La copertura della garanzia estesa sarà soggetta alla risoluzione positiva della valutazione tecnica interna sulla natura e le cause dell'oggetto del reclamo.
ESCLUSIONI DALLA GARANZIA ESTESA MONDRAKER
Oltre a quelle generali già indicate nella garanzia legale, sono specificatamente stabilite le seguenti:
1. I Prodotti che non soddisfano le condizioni di registrazione e la cui garanzia legale è scaduta.
2. I Prodotti di seconda mano, così come quelli che sono stati destinati ad usi commerciali, come flotta a noleggio, renting, Bikepark o simili.
3. I difetti di verniciatura, che saranno coperti dalla garanzia stabilita nel paese di acquisto.
4. I danni personali che potrebbero derivare direttamente o indirettamente durante l'utilizzo degli elementi garantiti.
5. Manodopera per la sostituzione o il cambio di parti.
Si noti che ogni bicicletta/telaio ha un ciclo di vita che varia a seconda del tipo di materiale e della sua costruzione. Questo ciclo di vita può essere diminuito dalla forma e dal tipo di utilizzo, o dalla mancanza di manutenzione e cura tempestive. Pertanto, la garanzia a vita dipenderà interamente dal ciclo di vita ottimale determinato da Mondraker per ogni prodotto specifico.
Il presente documento contiene l'unica garanzia valida riconosciuta da Mondraker. Nessuno dei termini e delle condizioni forniti nella presente garanzia può essere esteso o modificato in alcun modo senza l'espresso consenso di Mondraker.
