Il semble que vous naviguiez dans une version qui ne correspond pas à votre localisation
Canada /
Française
Voulez-vous le changer?
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Blue Factory Team, propriétaire de la marque de composants Onoff et de la marque de vélos Mondraker, procède à un rappel de sécurité destiné aux consommateurs concernant le Cintre VTT carbone OnOff S9, en coopération avec les autorités compétentes de surveillance du marché.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue.
Nous avons identifié un défaut de fabrication affectant un lot de production spécifique du Cintre VTT carbone OnOff S9. Par mesure de précaution, tous les vélos potentiellement concernés équipés de ce cintre doivent être immédiatement retirés de la circulation jusqu'à ce que le cintre ait été remplacé.
En raison d'une anomalie lors du processus de fabrication, certains cintres ont été produits avec une épaisseur de paroi insuffisante, réduisant leur résistance structurelle.
Dans des conditions normales d'utilisation, le cintre peut se fissurer ou se rompre, entraînant une perte de contrôle du vélo et pouvant provoquer des blessures graves.
Marque : Onoff
Produit : Cintre VTT carbone OnOff S9
Aucun autre produit Onoff n'est concerné par ce rappel.
| Année modèle | Modèle |
| 2024 | Neat RR |
| 2025 | Neat RR SL |
| 2025 | Dune Carbon XR |
| 2025 | Foxy Carbon XR |
| 2025 | Crafty Carbon RR SL |
| 2025 | Crafty Carbon XR |
| 2026 | Crafty Carbon XR |
| 2026 | Crafty Carbon RR S |
| 2026 | Crafty Carbon RR SL |
| 2026 | Crafty Unlimited GULF |
| 2026 | Crafty Carbon Unlimited |
| 2026 | Foxy Carbon RR |
| 2026 | Level XR |
| 2026 | Raze Carbon RR |
| 2027 | Zendit RR S |
| 2027 | Zendit RR |
| 2027 | Zendit XR |
Numéro de série
OÙ SE TROUVE LE NUMÉRO DE SÉRIE DE MON VÉLO ?
Il se trouve sur le tube diagonal.
Ou sur le dessous du boîtier de pédalier.
Veuillez contacter le revendeur Mondraker agréé auprès duquel vous avez acheté votre vélo afin d'organiser gratuitement le remplacement du cintre.
N'utilisez plus votre vélo tant que l'intervention de rappel n'a pas été réalisée.
INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute information complémentaire, veuillez contacter : recall@mondraker.com
Le consommateur peut également contacter son revendeur Mondraker agréé.
SOLUTION APPORTÉE
Mondraker remplacera gratuitement le Cintre VTT carbone OnOff S9 concerné par une nouvelle version renforcée.
Ce nouveau cintre a été conçu et fabriqué afin de garantir un niveau optimal de sécurité et de fiabilité dans les conditions normales d'utilisation prévues.
Le tableau des tailles est donné à titre estimatif uniquement. La taille de cadre optimale dépend de vos préférences et de votre style de pilotage.
