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CONDIZIONI DI GARANZIA MONDRAKER
 
Le biciclette Mondraker sono vendute esclusivamente nella loro rete di rivenditori autorizzati che sono responsabili della messa a punto e della manutenzione delle nostre biciclette. I telai Mondraker sono costruiti seguendo i processi produttivi più innovativi, e i controlli di qualità più esigenti. In questo modo, Mondraker offre una garanzia a vita su tutti i suoi telai contro i difetti di materiale o di lavorazione.
 
CONDIZIONI DI GARANZIA
 
1. L'attivazione della Garanzia Mondraker deve essere effettuata attraverso la previa registrazione via Internet all’indirizzo www.mondraker.com entro un periodo massimo di tre mesi dalla data di acquisto. Qualsiasi bicicletta non registrata sarà regolata dalle condizioni minime di garanzia richieste nel paese di acquisto.
 
2. Questa garanzia ha effetto dalla data di acquisto per biciclette e telai acquistati dalla stagione 2010, si applica solo al proprietario originale e non è trasferibile. In precedenza, la garanzia applicabile durava tre anni per le bici a doppia sospensione e cinque anni per i modelli rigidi, coprendo solo il proprietario originale.
 
3. Tutti i componenti, le forcelle ammortizzanti e gli ammortizzatori posteriori montati sulle nostre biciclette saranno coperti dalla garanzia originale del produttore con il minimo richiesto dalle normative del paese di acquisto.
 
4. La garanzia contro i difetti di verniciatura dei telai, che siano causati da difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto, avrà una durata di tre (3) anni.
 
5. Mondraker si riserva il diritto di riparare o sostituire il telaio difettoso nel suo complesso, o la parte o pezzo difettoso in particolare, a seconda della valutazione del team tecnico e tenendo conto del possibile concorso di costi sproporzionati nelle diverse opzioni di installazione.
 
6. I telai o le parti soggette a modifiche per motivi contemplati nella garanzia verranno sostituiti con un modello identico o equivalente dello stesso anno fino ad esaurimento scorte. Una volta esaurito questo modello, verrà sostituito da quello di anni successivi all'originale, dove il colore e la grafica del telaio possono variare in modo sostanziale.
 
7. L'elaborazione di qualsiasi garanzia deve essere effettuata tramite un distributore autorizzato Mondraker, essendo necessario presentare la prova d'acquisto e la registrazione web per i modelli acquistati a partire dalla stagione 2010. Il punto vendita seguirà il modello di elaborazione della garanzia definito da Mondraker. 
 
8. Nel caso in cui l'Acquirente abbia la qualità di Consumatore, la garanzia commerciale sarà regolata dal Regio Decreto 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge per la difesa dei consumatori e degli utenti e altra normativa complementare, tenuto conto delle modifiche apportate a tale norma dal Regio Decreto-Legge 7/2021, del 27 aprile, di recepimento delle direttive dell'Unione europea in materia di tutela dei consumatori, in particolare la Direttiva (UE) 2019/771 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 20 maggio 2019, relativa a determinati aspetti dei contratti di vendita di beni, che modifica il regolamento (UE) 2017/2394 e la direttiva 2009/22/CE, e che abroga la direttiva 1999/44/CE.
 
9. Tenuto conto della normativa applicabile, nei casi di difetto di conformità dei prodotti, Mondraker sarà responsabile del difetto di conformità esistente al momento della consegna o della fornitura e che si manifesti entro il termine di tre (3) anni dalla consegna, dove la data di consegna è quella che compare sulla fattura commerciale, salvo che tale conformità sia stata espressamente dichiarata dall'Acquirente tramite sottoscrizione del corrispondente documento di consegna del bene e fermo restando quanto previsto dalle norme a tutela dei consumatori nel caso in cui l'Acquirente abbia questa condizione. (COMMENTO: la normativa dei consumatori stabilisce la nullità delle clausole di rinuncia al diritto, quindi il segno di conformità al momento dell'acquisto difficilmente può avere effetti nel caso dei consumatori. Per tale motivo viene aggiunto un comma in cui l'efficacia della clausola è condizionata dalle disposizioni della normativa a tutela del consumatore).
 
10. Tale garanzia, regolata dalla normativa a tutela dei Consumatori e degli Utenti, ed applicabile quando l'Acquirente abbia detta condizione, copre esclusivamente i malfunzionamenti derivati da comprovati vizi di fabbricazione, ovvero da difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. Tuttavia, non sarà valida in caso di uso improprio, funzionamento e/o manutenzione inadeguato o non corretto, o in caso di uso improprio del prodotto, o per imperizia o negligenza da parte dell'Acquirente, nonché in caso di incidenti causati da forza maggiore. In definitiva, per qualsiasi motivo non imputabile alla responsabilità del produttore. Inoltre, tale garanzia decade immediatamente nel caso in cui il prodotto venga manomesso, modificato o riparato da qualsiasi persona senza l'autorizzazione di Mondraker.
 
11. Nel caso in cui la normativa a tutela dei Consumatori e degli Utenti stabilisca presunzioni relative alla sussistenza del difetto di conformità al momento della consegna dei prodotti al Consumatore finale, si valuterà se la presunzione sia compatibile con la natura del prodotto e con la natura del difetto di conformità che si rivela.
 
12. In ogni caso, Mondraker potrà verificare i vizi o i difetti denunciati dall'Acquirente attraverso i mezzi che ritenga opportuni, ivi compreso il diritto di effettuare una perizia per provare se il difetto di conformità esisteva al momento della consegna dei prodotti.
 
13. Mondraker si impegna, nel caso in cui l'Acquirente rivesta la qualità di Consumatore Finale, ai sensi della normativa vigente, e salvo casi di forza maggiore, a garantire i pezzi di ricambio per un periodo di dieci (10) anni dalla data in cui il bene cessa di essere fabbricato.
 
ESCLUSIONI DI GARANZIA
 
1. Uso e usura comuni, sia nel telaio che in componenti soggetti a usura naturale come copertoni, manopole, catena, pastiglie del freno, guida-catena, mozzi, ecc.
 
2. Mondraker non è responsabile per le incompatibilità dei componenti tra telai di anni diversi prodotti dall'aggiornamento e dai miglioramenti tecnici degli stessi; come ammortizzatori, pedivelle, serie sterzo, forcelle, ruote, cannotti reggisella, deragliatori, ecc.
 
3. Montaggio o manutenzione impropri, nonché installazione di parti e accessori non compatibili o non conformi alle condizioni specifiche di utilizzo di quel modello di bicicletta.
 
4. La presente garanzia è espressamente ed esclusivamente limitata alla riparazione o alla sostituzione di una parte difettosa e non copre in nessun caso i danni personali che potrebbero derivare direttamente o indirettamente dal guasto durante l'uso.
 
5. Danni o guasti causati da incidente, uso improprio, abuso o negligenza.
 
6. Ogni bicicletta/telaio ha un ciclo di vita che varierà a seconda del tipo di materiale e della sua costruzione. Questo ciclo di vita può essere diminuito dalla forma e dal tipo di utilizzo, o dalla mancanza di manutenzione e cura tempestive. Pertanto, la garanzia a vita dipenderà interamente dal ciclo di vita ottimale determinato da Mondraker per ogni prodotto specifico.
 
7.      La presente garanzia non copre i danni derivanti dall'uso commerciale (ad es. noleggio).
 
8. Ogni bicicletta o telaio è realizzato per sviluppare un tipo di utilizzo in base alle sue caratteristiche tecniche. La garanzia sarà valida fino a quando sarà dato l'uso per il quale è stato fabbricato.
 
9. Il triangolo posteriore e le maglie avranno una garanzia di 3 (tre) anni dalla data di acquisto. In caso di rottura verrà sostituita solo la parte danneggiata e non l'intero telaio.
 
10. Manodopera per la sostituzione o il cambio di parti. (COMMENTO: questa disposizione è contraria all'art. 118.4 a) del TRLCU. Tuttavia, l'ultimo comma contiene una clausola generale che parla di cancellazione di clausole contrarie alla normativa del paese di acquisto, quindi, in linea di principio, può essere mantenuta, ma non sarà applicabile quando vengono applicate le normative europee a tutela dei consumatori, in quanto è stata armonizzata in questo senso.)
 
11. Qualsiasi garanzia sarà subordinata alla decisione dei nostri tecnici circa la natura e le cause della rottura, dopo uno studio approfondito del telaio in questione.
 
12. La durata e i dettagli della garanzia possono variare a seconda del paese in cui viene acquistata la bicicletta, fatte salve le condizioni legali e le limitazioni specifiche del paese in questione.
 
13. Le biciclette con telai verniciati da qualsiasi persona o azienda diversa da Mondraker perderanno automaticamente la garanzia, perché Mondraker non può verificare che siano stati utilizzati i prodotti e i materiali corretti per verniciare la bicicletta, pertanto non si possono garantire la robustezza e la resistenza degli stessi.
 
* Se in qualsiasi paese la giurisdizione vieta una qualsiasi delle suddette clausole, questa verrà annullata e il resto rimarrà attivo.
 
Ultimo aggiornamento: gennaio 2022