Support

Wenn dein Bike mit MIND ausgestattet ist, ermöglicht Dir My Mondraker aufgezeichnete Daten von deinem Bike auf dein Handy und von dort in die Cloud zu übertragen. Falls Daten zur Übertragung bereitstehen, wird Dir das entweder über ein Icon oben rechts in der App oder unter "Aktivitäten" angezeigt, sobald Du dein Bike mit deinem Handy verbindest (wähle dazu in "Bikes" das Bike, welches Du verbinden möchtest und stelle die Verbindung über Bluetooth her).

Wähle nun die Aufnahmen, welche Du übertragen oder löschen möchtest. Nach der Synchronisierung findest Du die Aufzeichnungen mit allen verfügbaren Informationen in der Aktivitätenliste.

Ein Bikes kann nur mit einem Nutzer verbunden werden. Wenn jemand anderes ein Bike anlegen möchte, mit dem Du Dich bereits verbunden hast, musst Du es zuerst wie folgt aus deinem Nutzerkonto löschen:

• -Gehe zu "Bikes" und wähle das Bike, welches Du löschen möchtest, aus. .
• -Klicke "Bike löschen".
• -Bestätige die Frage, ob Du das Bike wirklich löschen möchtest, indem Du auf "Löschen" klickst.

Damit ist dein Bike gelöscht und kann mit einem anderen Nutzer verbunden werden.

Um die Einheiten für Gewicht oder Fahrstrecke zu ändern, gehe zu "Mein Konto" und wähle dann "Kontoeinstellungen". Hier kannst Du zwischen Kilometer und Meilen bzw. Kilogramm und Pounds wählen.

Gehe in "Mein Konto" zu "Einstellungen". Hier hast Du die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu erlauben. Dabei kannst Du auswählen, ob Du alle Benachrichtigungen erhalten möchtest oder nur Nachrichten zur Kundenbetreuung, Bike Einstellungen oder Mondraker Informationen.

Falls Dir keine My Mondraker Benachrichtigungen angezeigt werden, könnte das an den Anzeigeeinstellungen deines Handys liegen. Bitte überprüfe, ob My Mondraker die Berechtigung hat, Nachrichten auf deinem Handy anzuzeigen.

Gehe zu "Bikes" und wähle das Bike aus, welches Du mit einem anderen Händler verbinden möchtest. Alternativ kannst Du das auch aus "Mein Konto" heraus tun. Neben dem Namen des Händlers befindet sich ein "Ändern" Icon, welches Dir eine Liste von verfügbaren Händlern anzeigt. Wenn Du My Mondraker Zugriff auf deinen Standort gewährst oder deine Postleitzahl angibst, werden die Händler nach Entfernung sortiert, anzeigt. Wenn Du einen passenden Händler gefunden hast, wähle "Verbinden" um deine Daten entsprechend zu aktualisieren.

Unten in der Mitte des Bildschirms kannst du eine neue Aufzeichnung starten. Durch Drücken des weißen Kreises erscheint der „Beginne deine Fahrt“ Bildschirm, der einen Timer in der Mitte mit einem weißen Icon darunter anzeigt. Wenn du dieses Icon drückst aktivierst du dein MIND System. 

Gehe zu "Bikes", wähle das Bike, welches Du verbinden möchtest und klicke entweder "Verbinden" oder das Bluetooth Symbol. Die Bluetooth Funktion an deinem Handy muss dabei aktiviert sein und Du musst Dich in der Nähe deines Bikes befinden. dein Handy zeigt nun alle in der Nähe verfügbaren Bluetooth Geräte an. Wähle das aus, das mit "MIND" beginnt (der Name lautet in der Regel "MIND_" gefolgt von 6 Zeichen). Zur ersten Anmeldung wird ein Passwort benötigt, welches Du im QR Code findest, der am Bike und in der Bedienungsanleitung steht.

Um eine von MIND übertragene Aktivität auf Strava zu teilen, musst Du zuerst dein My Mondraker Konto mit Strava verbinden. Gehe zu "Mein Konto", wähle "Verbundene Konten" und verbinde dein Konto mit Strava.

Sobald die Konten verbunden sind kannst Du eine Aktivität über das Icon oben rechts teilen.