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FAQS

2019

Crusher

WHAT SHOCKS ARE COMPATIBLE WITH CRUSHER?

Crusher is compatible with all kinds of shocks, with or without deposit, Fox DPS, DPX2, RockShox Deluxe, Super Deluxe. It is not compatible with higher volume air shocks like Fox Float X2 or RockShox Vivid Air, and spring shocks are not compatible either. Crushers is assembled with metric measuring shocks with Trunnion mount, so it does not require upper bushings whereas a 22.2x10mm bottom bushing is used.

IS IT COMPATIBLE WITH 29” WHEELS?

Crusher is compatible with 29” wheels, but it depends on the tyre that we use as it can compromise the space between it and the seat stay, especially with mud. It is important to know that the motor is programmed for the preinstalled wheel diameter, so using a different wheel diameter would change the motor performance and the information shown on the display.

CAN I MAKE CHANGES IN THE BIKE SUCH AS TRANSMISION OR TYRES?

The bicycles are assembled manually in our Mondraker buildings and the technical measures for each bicycle and its programming is also made by us is order to ensure its perfect performance as well as its corresponding standardization. The tyre size, the amount of speeds and teeth of the cogs, etc. is information that is registered in the setting programme of each bike so that it works perfectly and every modification or system upgrade has to be carried out in a Mondraker point of sale.

IS IT COMPATIBLE WITH DI2?

Crusher is compatible with DI2 shifts. First, it is necessary to upgrade the motor software to enable the Di2 system to work. The DI2 system installed in e-bikes provokes a higher chain and cassette wear due to the power of the motor. Mondraker does not take responsibility for this premature wear.

WHAT KIND OF MAINTENANCE OR REVISIONS DO THE MOTORS REQUIRE?

Absolutely none. It is not necessary either to oil any of the parts in the motor, or disassemble it, you only have to take the same care as with a traditional mountain bike. But we do have to mention a preventive measure applicable to any current mountain bike: the electric parts and concretely the motor central movement cannot be cleaned with any kind of machinery with pressure washing, so it is not possible to use high pressure washing directly as it may harm the electric parts in the motor.

Foxy carbon 27.5

WHAT MAXIMUM TYRE SIZE CAN BEINSTALLED IN FOXY CARBON?

Foxy Carbon 27.5 is compatible with rear tyres up to 66mm wide, which would match with 27,5x2.6” tyres, but even so it is advisable to measure the tyre before installing it as the actual measure may vary depending on the manufacturer.

WHAT SIZE SHOULD I BUY?

The size use differs depending on the user. Personal preferences are very different and what the bike is used for also matter when making this decision. This is a general chart that can be used as a guide:

S 1.58  -  1.68
M 1.67  -  1.76
L 1.75  -  1.86
XL 1.85  -  1.95

IS IT COMPATIBLE WITH DI2?

The new Foxy has not inner cable routing to host the DI2 shift cables, so if it is installed you have to be careful with the protection of the shift cable, especially below the bottom bracket cage.

WHAT DOES THE GEOMETRY KIT CONSIST OF?

The geometry kit is included in Foxy Carbon XR and in Foxy Carbon XR individual frames, and it includes:

1. Steering cups set which include new bearings to adjust the fork angle to +/-1º

2. Set of rear derailleur hangers which enable to change the chainstay length to +/-10mm.

The geometry kits are different depending on the size and it is determined by the head tube. Therefore, each geometry kit is exclusive for each size.

2020

Dune

WHAT FORK TRAVEL CAN I INSTALL?

You can use forks up to 180 mm travel. Compared to a 170 mm fork, head angle would be 0,5º slacker and BB height would rise around 5 mm.

WHAT SIZE SHOULD I BUY?

Sizing is different from one user to another. Personal likings are very different and the type of use of the bike is also very important for this decision. This is a general chart that could be used as a sizing guide:

  • 1.58 – 1.68 S
  • 1.67 – 1.76 M
  • 1.75 – 1.86 L
  • 1.85 – 1.95 XL
WHAT TYRE SIZE CAN I INSTALL?

With a rim inner width of up to 30mm –currently the Dune models are assembled with rims of 27 or 30mm inner width- the biggest tyre that can be set is 27.5x2.5”, which guarantees enough space to clear the mud.

WHAT TELESCOPIC SEATPOST LENGTH CAN BE USED IN MY DUNE?

Bike design due to the exclusive rear suspension and shock placement and the short seat tube makes it necessary to be aware on the dropper post length.  This chart shows the length of the dropper post that, as maximum, can be lowered with RockShox Reverb Stealth and Fox Transfer internal routing posts as examples.

CAN I CHANGE THE HEAD ANGLE?

There is a geometry kit available for the Dune, which includes two headset cups to slacken the head angle 1º.

Dune Carbon

WHAT DOES THE GEOMETRY KIT INCLUDE?

Geometry kit comes standard with Dune Carbon XR and also with the Dune Carbon XR frameset kit, and contains the following parts:

  1. Adjustable headset cups and bearings to adjust the head angle +/-1º
  2. Set of rear dropouts to adjust chainstay length by +10 mm. Including the different derailleur hanger.
  3. Set of different rear brake caliper mounting +/-10 mm.

Geometry kits are different according to each size related to the different headtube height. So, every geometry kit is exclusive for every size.

Dune Carbon steering cups are also compatible with Foxy Carbon.

With -1º cups installed, wheelbase increases by 5 mm and bottom bracket drops 2 mm. Effective seat angle slackens 0.2º and top tube effective distance is reduced in 5 mm.

                                                                                             

WHICH SHOCKS ARE COMPATIBLE WITH DUNE CARBON?

Besides the RockShox SuperDeluxe Coil OE on 2020 Dune Carbon XR, it is also compatible with air or coil FOX Float X2 and DHX2 shocks and also Öhlins TTX Air, TTX22 y STX Air models. It is not compatible with RockShox Vivid Air or Cane Creek Double Barrel Air / Coil.

WHAT SIZE SHOULD I BUY?

Sizes differ from one rider to other. Personal preferences are very unique and how you ride your bike is also important when choosing the correct size. This is a standard size chart you can use as a guideline:

S 1.58  -  1.68
M 1.67  -  1.76
L 1.75  -  1.86
XL 1.85  -  1.95

WHAT TELESCOPIC SEATPOST LENGTH CAN BE USED IN MY DUNE CARBON?

Bike design due to the exclusive rear suspension and shock placement and the short seat tube makes it necessary to be aware on the dropper post length.  This chart shows the length of the dropper post that, as maximum, can be lowered with RockShox Reverb Stealth and Fox Transfer internal routing posts as examples.

2020 DUNE CARBON

S

M

L

XL

FOX TRANSFER

100MM

164,5

195,5

195,5

195,5

125MM

164,5

204,5

204,5

220,5

150MM

164,5

204,5

204,5

245,5

RS REVERB

100MM

160

175

175

175

125MM

160

200

200

200

150MM

160

200

200

225

170MM

160

200

200

245

ONOFF PIJA

100MM

160

175

175

175

125MM

160

200

200

200

150MM

164,5

204,5

204,5

220,5

170MM

164,5

204,5

204,5

245,5

2022

Podium

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


Plus

Why 27´5+ wheels?

“Plus” wheels provide greater riding comfort, superior traction and cornering grip with minimum extra weight, which leads to more enjoyment and establish a new dimension in mountain biking. 

Who is the potential rider of 27´5+ bikes?

According to the features described above of better cornering grip and greater traction, you already can already imagine the higher control and security level that this new wheel size offers. Such safety is the perfect claim for less technical or less experienced riders to be able to tackle new challenges never imagined before. The most technical riders can also enjoy new thrills such as climbing very steep trails or railing turns with total confidence: examples of what the new Plus world has to offer.  

Which models carry the new 27´5+ wheels?

At Mondraker we differ models in Trail category from the ones in All Mountain category. This way we find Prime + and Factor + 120 mm travel models with 2.8” tires and Vantage + and Crafty + 140 mm travel with 3.0” tires. 

What is the point of these bikes with this type of wheel?

As soon as you experience how easy these bikes roll, the extra uphill traction, the greater overall comfort and better cornering grip you will discover a whole new world of fun. With Plus wheels you will roll over obstacles with less effort in a more natural way, you will ride along winding terrain with added safety and control, and because of the bigger tire volume you will have lower risk of having a puncture. Many added advantages concerning its larger sizes of 2.8” or 3.0” that, as soon as you experience it, will lead you to discover the infinite fun possibilities that Plus wheels offer. 

Support

I have an incident. What should I do?

Basically, it is the store where you bought your Mondraker, your contact person in these cases. He will manage your incident and will contact us to find out how to proceed.  The store is responsible for co-ordinating to resolve the incident.

What must I consider to manage the incident correctly?

Photo of the whole bicycle

b. Photo detailing the particular incident

c. Photo of the chassis serial number

d. Official invoice

e. Weblog of bicycles from the 2010 season to date

This is the documentation which the store must present to our after-sales department.

Foxy Carbon 29

COME L'OPZIONE GEOMETRIA A 2 POSIZIONI DELLA MAGLIA INFERIORE MODIFICA LA GEOMETRIA?

Foxy Carbon 2022 presenta un'opzione di geometria della maglia inferiore a 2 posizioni. Modificando la posizione dell'asse posteriore sulla maglia inferiore, dalla posizione della geometria “standard” alla “posizione bassa” l'angolo del sedile e l'angolo dello sterzo si allentano di 0,5º, l'altezza del movimento centrale si abbassa di 5 mm, la lunghezza del carro posteriore (e il passo) aumenta di 10 mm e anche il reach si riduce di 5 mm. 

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


WHICH MAXIMUM DROPPER POST LENGTH CAN I USE ON THE FOXY CARBON 29?

2022 FOXY CARBON 29

S

M

L

XL

FOX TRANSFER

100MM

164,5

195,5

195,5

195,5

125MM

164,5

204,5

204,5

220,5

150MM

164,5

204,5

204,5

245,5

RS REVERB

100MM

160

175

175

175

125MM

160

200

200

200

150MM

160

200

200

225

170MM

160

200

200

245

ONOFF PIJA

100MM

160

175

175

175

125MM

160

200

200

200

150MM

164,5

204,5

204,5

220,5

170MM

164,5

204,5

204,5

245,5

WHAT DOES THE GEOMETRY KIT INCLUDE?

Geometry kit comes standard only with the Foxy Carbon RR SL model and also with the Foxy Carbon RR SL frameset kit, and contains adjustable headset cups to adjust the head angle +/-1°.

Geometry kits are different according to each size related to the different headtube height. So, every geometry kit is exclusive for every size.

WHAT SIZE SHOULD I BUY?

Sizes differ from one rider to other. Personal preferences are very unique and how you ride your bike is also important when choosing the correct size. This is a standard size chart you can use as a guideline:

S 1.58  -  1.68
M 1.67  -  1.76
L 1.75  -  1.86
XL 1.85  -  1.95

WHICH SHOCKS ARE COMPATIBLE WITH FOXY CARBON 29?

In addition to the ones we use for the different models, it is also compatible with Fox Float X2, DHX2, RockShox SuperDeluxe Air or Coil as well as Öhlins TTX Air, TTX22 and STX Air. Foxy Carbon feature metric 205 x 65 mm sized shocks with Trunnion upper mount and bottom 30x8 mm standard hardware. 

Foxy 29

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON FOXY ALLOY 29?

Oltre a quelli che utilizziamo per i diversi modelli, è compatibile anche con Fox Float X, Float DHX2, Float X2, DHX2 a molla, RockShox SuperDeluxe Air o Coil così come Öhlins TTX Air e STX Air. Foxy Alloy presenta ammortizzatori di dimensioni metriche di 205 x 62,5 mm con attacco superiore Trunnion e hardware standard inferiore di 22,2x10 mm. 

Level

È POSSIBILE RIMUOVERE LA BATTERIA DA LEVEL?

Level 2022 è incentrata sulle prestazioni e progettata con l'obiettivo di ridurre il peso sul tubo principale in modo che la batteria sia interna e non rimovibile. Per caricare la batteria si dovrà collegare il caricabatterie direttamente alla porta della batteria presente sul lato inferiore del tubo obliquo vicino alla giunzione del tubo sterzo. Se, per qualsiasi motivo, è necessaria la rimozione della batteria, qualsiasi Concessionario Mondraker sarà in grado di estrarre la batteria rimuovendo prima il motore. 

È COMPATIBILE CON Di2?

Level è compatibile con Di2. La prima cosa da fare è installare un aggiornamento del software in modo che il sistema Di2 possa utilizzare l'energia dalla batteria del motore. Poiché il fodero è privo di guida interna, bisogna stare attenti a proteggere il cavo del deragliatore posteriore. Il sistema Di2 sulle e-bike rende maggiore e più rapida l'usura della catena e del pacco pignoni a causa dell'assistenza elettrica del motore, e in Mondraker non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni risultanti o per l'usura più rapida dei componenti. 

QUANTO TEMPO SARÀ NECESSARIO PER CARICARE COMPLETAMENTE LA BATTERIA?

Se la batteria è completamente scarica allo 0%, con il caricabatterie standard originale Bosch ci vorranno fino a 5,9 ore per raggiungere il 100% con la batteria da 750Wh PowerTube; 4,2 ore se si utilizza il caricabatterie rapido Fast Charger. In un'ora, questo caricabatterie rapido può ricaricare una batteria completamente scarica fino al 40%. 

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON LEVEL?

Oltre allo standard Öhlins TTX22 e FOX DHX su entrambi i modelli, Level è anche compatibile con Fox DPS, Float X, DPX2, Float X2, RockShox SuperDeluxe Coil o Air e opzioni simili come Öhlins TTX Air e STX Air. Caratteristica degli ammortizzatori di dimensioni metriche da 225 x 75 mm di Level con supporto superiore Trunnion mentre utilizza un hardware standard inferiore da 25 x 10 mm.


QUAL È LA DIFFERENZA PRINCIPALE TRA IL TELAIO CRAFTY E LEVEL?

Sebbene entrambi condividano tubi simili, le geometrie sono esclusive per ciascun modello poiché la cinematica della sospensione posteriore differisce e gli ammortizzatori posteriori e la corsa delle sospensioni è diversa su entrambi i modelli.

POSSO EFFETTUARE MODIFICHE ALLA BICI COME PER ESEMPIO AGLI INGRANAGGI O AI COPERTONI?

Le biciclette sono assemblate a mano presso le nostre strutture Mondraker e anche i parametri tecnici e la programmazione di ogni bicicletta sono impostati da noi per garantire delle prestazioni perfette così come tutte le relative omologazioni. Le dimensioni della ruota e del copertone, il numero di velocità e i diversi numeri di pignoni, ecc., sono inseriti nel programma di impostazione di ogni bicicletta ai fini di prestazioni adeguate. Qualsiasi modifica o aggiornamento del firmware del sistema deve essere effettuato da un rivenditore ufficiale Mondraker.

LEVEL È COMPATIBILE CON RUOTE 27.5 PLUS?

Level è compatibile con copertoni Plus da 27’5 x 2,80” coscienti che l'altezza del movimento centrale potrebbe diminuire in modo significativo a seconda delle dimensioni del copertone. 

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


Crafty

È POSSIBILE RIMUOVERE LA BATTERIA DA CRAFTY?

Crafty Alloy 2022 è incentrata sulle prestazioni e progettata con l'obiettivo di ridurre il peso sul tubo principale in modo che la batteria sia interna e non rimovibile. Per caricare la batteria si dovrà collegare il caricabatterie direttamente alla porta della batteria presente sul lato inferiore del tubo obliquo vicino alla giunzione del tubo sterzo. Se, per qualsiasi motivo, è necessaria la rimozione della batteria, qualsiasi Concessionario Mondraker sarà in grado di estrarre la batteria rimuovendo prima il motore. 

È COMPATIBILE CON Di2?

Crafty è compatibile con Di2. La prima cosa da fare è installare un aggiornamento del software in modo che il sistema Di2 possa utilizzare l'energia dalla batteria del motore. Poiché il fodero è privo di guida interna, bisogna stare attenti a proteggere il cavo del deragliatore posteriore. Il sistema Di2 sulle e-bike rende maggiore e più rapida l'usura della catena e del pacco pignoni a causa dell'assistenza elettrica del motore, e in Mondraker non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni risultanti o per l'usura più rapida dei componenti. 

QUANTO TEMPO SARÀ NECESSARIO PER CARICARE COMPLETAMENTE LA BATTERIA?

Se la batteria è completamente scarica allo 0%, con il caricabatterie standard originale Bosch ci vorranno fino a 5,9 ore per raggiungere il 100% con la batteria da 750Wh PowerTube; 4,2 ore se si utilizza il caricabatterie rapido Fast Charger. In un'ora, questo caricabatterie rapido può ricaricare una batteria completamente scarica fino al 40%. 

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON CRAFTY?

Crafty è compatibile con tutti gli ammortizzatori a molla, ad aria, in linea o con piggy back come Fox DPS, Float X, Float DPX2, RockShox Deluxe, Super Deluxe Air o Coil, Float X2, DHX2 o Öhlins TTX Air, TTX22 e STX Air. Crafty presenta degli ammortizzatori di dimensioni metriche da 205 x 65 mm con supporto superiore Trunnion mentre utilizza un hardware standard inferiore da 25 x 10 mm.

QUALE LUNGHEZZA MASSIMA DEL REGGISELLA TELESCOPICO POSSO UTILIZZARE SU CRAFTY?

CRAFTY 2022

S

M

L

XL

FOX TRANSFER

100MM

120,5

160,5

195,5

195,5

125MM

120,5

160,5

210,5

220,5

150MM

120,5

160,5

210,5

245,5

RS REVERB

100MM

125

165

175

175

125MM

125

165

200

200

150MM

125

165

215

225

170MM

125

165

215

245

RS REVERB CJ

100MM

105

145

195

200

125MM

105

145

195

200

150MM

105

145

195

225

170MM

105

145

195

225

ONOFF PIJA

100MM

125

165

175

175

125MM

125

165

200

200

150MM

120,5

160,5

210,5

220,5

170MM

120,5

160,5

210,5

245,5

POSSO EFFETTUARE MODIFICHE ALLA BICI COME PER ESEMPIO AGLI INGRANAGGI O AI COPERTONI?

Le biciclette sono assemblate a mano presso le nostre strutture Mondraker e anche i parametri tecnici e la programmazione di ogni bicicletta sono impostati da noi per garantire delle prestazioni perfette e tutte le relative omologazioni. Le dimensioni della ruota e del copertone, il numero di velocità e i diversi numeri di pignoni, ecc., sono inseriti nel programma di impostazione di ogni bicicletta ai fini di prestazioni adeguate. Qualsiasi modifica o aggiornamento del firmware del sistema deve essere effettuato da un rivenditore ufficiale Mondraker.

CHE TIPO DI MANUTENZIONE O VERIFICHE DI SICUREZZA RICHIEDONO I MOTORI?

Assolutamente nessuna. Non è neanche necessario lubrificare parti della trasmissione né smontarla... basta prendersene cura come per una mountain bike tradizionale. È importante ricordare, come precauzione applicabile a qualsiasi mountain bike, che: le parti elettroniche e, in particolare, la zona del movimento centrale del gruppo motore non devono mai essere pulite con una macchina idropulitrice. Pertanto, non è possibile utilizzare acqua ad alta pressione per pulire direttamente l'asse della pedivella poiché le parti elettroniche dell'unità di trasmissione possono essere seriamente danneggiate.


CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le misure variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


CRAFTY È COMPATIBILE CON LE RUOTE PLUS?

Crafty è compatibile con i copertoni Plus da 27'5 x 2,80” coscienti che l'altezza del movimento centrale diminuirà notevolmente a seconda delle dimensioni del copertone. 

Chaser

È POSSIBILE RIMUOVERE LA BATTERIA DA CHASER R?

Chaser R 2022 è incentrato sulle prestazioni e progettato con l’obiettivo di ridurre il peso sul tubo principale in modo che la batteria sia interna e non rimovibile. Per caricare la batteria si dovrà collegare il caricabatterie direttamente alla porta della batteria presente sul lato inferiore del tubo obliquo vicino alla giunzione del tubo sterzo. Se, per qualsiasi motivo, è necessaria la rimozione della batteria, qualsiasi Concessionario Mondraker sarà in grado di estrarre la batteria rimuovendo prima il motore. 

È COMPATIBILE CON Di2?

Chaser è compatibile con Di2. La prima cosa da fare è installare un aggiornamento del software in modo che il sistema Di2 possa utilizzare l’energia dalla batteria del motore. Poiché il fodero è privo di guida interna, bisogna stare attenti a proteggere il cavo del deragliatore posteriore. Il sistema Di2 sulle e-bike rende maggiore e più rapida l’usura della catena e del pacco pignoni a causa dell’assistenza elettrica del motore, e in Mondraker non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni risultanti o per l’usura più rapida dei componenti. 

QUANTO TEMPO È NECESSARIO PER RICARICARE COMPLETAMENTE LA BATTERIA SU CHASER E CHASER R?

Su Chaser, se la batteria è completamente scarica allo 0%, con il caricabatterie standard originale Bosch ci vorranno fino a 4,9 ore per raggiungere il 100% con la batteria da 625Wh PowerTube; 3,7 ore se si utilizza il caricabatterie rapido Fast Charger. In un’ora, questo caricabatterie rapido può ricaricare una batteria completamente scarica fino al 50%. Su Chaser R, se la batteria è completamente scarica allo 0%, con il caricabatterie standard originale Bosch ci vorranno fino a 5,9 ore per raggiungere il 100% con la batteria da 750Wh PowerTube; 4,2 ore se si utilizza il caricabatterie rapido Fast Charger. In un’ora, questo caricabatterie rapido può ricaricare una batteria completamente scarica fino al 40%. 

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON CHASER?

Chaser è compatibile con tutti gli ammortizzatori a molla, ad aria, in linea o con piggy back come Fox DPS, Float X, Float DPX2, RockShox Deluxe, Super Deluxe Air o Coil, Float X2, DHX2 o Öhlins TTX Air, TTX22 e STX Air. Chaser presenta degli ammortizzatori di dimensioni metriche da 205 x 65 mm con supporto superiore Trunnion mentre utilizza hardware standard inferiore da 25 x 10 mm.

POSSO EFFETTUARE MODIFICHE ALLA BICI COME PER ESEMPIO AGLI INGRANAGGI O AI COPERTONI?

Le biciclette sono assemblate a mano presso le nostre strutture Mondraker e anche i parametri tecnici e la programmazione di ogni bicicletta sono impostati da noi per garantire delle prestazioni perfette e tutte le relative omologazioni. Le dimensioni della ruota e del copertone, il numero di velocità e i diversi numeri di pignoni, ecc., sono inseriti nel programma di impostazione di ogni bicicletta ai fini di prestazioni adeguate. Qualsiasi modifica o aggiornamento del firmware del sistema deve essere effettuato da un rivenditore ufficiale Mondraker.

CHE TIPO DI MANUTENZIONE O VERIFICHE DI SICUREZZA RICHIEDONO I MOTORI?

Assolutamente nessuna. Non è neanche necessario lubrificare parti della trasmissione né smontarla... basta prendersene cura come per una mountain bike tradizionale. È importante ricordare, come precauzione applicabile a qualsiasi mountain bike, che: le parti elettroniche e, in particolare, la zona del movimento centrale del gruppo motore non devono mai essere pulite con una macchina idropulitrice. Pertanto, non è possibile utilizzare acqua ad alta pressione per pulire direttamente l’asse della pedivella poiché le parti elettroniche dell’unità di trasmissione possono essere seriamente danneggiate.


CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all’altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


CHASER È COMPATIBILE CON LE RUOTE PLUS O DA 29”?

Entrambi i modelli Chaser sono compatibili con Plus da 29 x 2,6” e 27’5 x 2,80”, ma è importante notare che il passaggio da ruote da 29” a copertoni Plus da 27’5 x 2,80” potrebbe diminuire notevolmente l’altezza del movimento centrale a seconda della dimensione del copertone e viceversa. 

F-Podium

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON F-PODIUM?

Puoi montare qualsiasi tipo di ammortizzatore in linea come FOX DPS o RockShox SIDLuxe di serie sulle nostre bici, o con serbatoio esterno come FOX DPX2, Float X o RockShox Super Deluxe, 185 x 47,5 mm (F-Podium) e supporto superiore Trunnion con dimensioni metriche di 185 x 50 mm (2022 F-Podium DC) e hardware inferiore di 22,2 x 10 mm.

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95

SuperFoxy

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON SUPERFOXY 29?

Oltre a quelli che utilizziamo per i diversi modelli, è compatibile anche con Öhlins TTX 22 a molla 2022 e STX Air o RockShox Super Deluxe Air. Non è compatibile con RockShox SuperDeluxe Coil, con i modelli anteriori all’anno 2022 a Öhlins TTX22 a molla o con i modelli più recenti di Float X2 / DHX2 2021-2022. SuperFoxy Alloy presenta ammortizzatori con dimensioni metriche di 205x65 mm con attacco superiore Trunnion e hardware standard inferiore di 22,2x10 mm. 

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


Dusk

È POSSIBILE RIMUOVERE LA BATTERIA DA DUSK?

La batteria interna della bici può essere rimossa solo smontando il motore, quindi non è facilmente rimovibile. Per caricare la batteria è necessario collegare il caricabatterie direttamente alla connessione della bici nella parte inferiore del tubo principale. 

È COMPATIBILE CON Di2?

Dusk è compatibile con Di2. La prima cosa da fare è installare un aggiornamento del software in modo che il sistema Di2 possa utilizzare l’energia dalla batteria del motore. Poiché il fodero è privo di guida interna, bisogna stare attenti a proteggere il cavo del deragliatore posteriore. Il sistema Di2 sulle e-bike rende maggiore e più rapida l’usura della catena e del pacco pignoni a causa dell’assistenza elettrica del motore, e in Mondraker non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni risultanti o per l’usura più rapida dei componenti. 

QUANDO LE DUE BATTERIE SONO COLLEGATE, QUALE BATTERIA SI SCARICA PRIMA?

Quando la batteria esterna è collegata, è sempre quella che si scarica prima. Ad esempio, se le due batterie sono al 100%, si scarica prima la batteria esterna e poi quella interna. Se non abbiamo la batteria esterna collegata e siamo al 50% di carica della batteria interna e in quel momento colleghiamo la batteria esterna al 100%, il sistema scaricherà prima la batteria esterna e poi continuerà con il 50% della batteria interna.

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON DUSK?

Dusk è compatibile con tutti gli ammortizzatori a molla, ad aria, in linea o con piggy back come Fox DPS, Float X, Float DPX2, RockShox Deluxe, Super Deluxe Air o Coil, Float X2, DHX2 o Öhlins TTX Air, TTX22 e STX Air. Dusk presenta degli ammortizzatori di dimensioni metriche da 205 x 65 mm con supporto superiore Trunnion mentre utilizza un hardware standard inferiore da 25 x 10 mm. Nel caso di guida con la batteria esterna secondaria installata, non è possibile utilizzare un ammortizzatore con piggy back, ecco il motivo per scegliere uno in linea standard. 

POSSO EFFETTUARE MODIFICHE ALLA BICI COME PER ESEMPIO AGLI INGRANAGGI O AI COPERTONI?

Le biciclette sono assemblate a mano presso le nostre strutture Mondraker e anche i parametri tecnici e la programmazione di ogni bicicletta sono impostati da noi per garantire delle prestazioni perfette e tutte le relative omologazioni. Le dimensioni della ruota e del copertone, il numero di velocità e i diversi numeri di pignoni, ecc., sono inseriti nel programma di impostazione di ogni bicicletta ai fini di prestazioni adeguate. Qualsiasi modifica o aggiornamento del firmware del sistema deve essere effettuato da un rivenditore ufficiale Mondraker.

DUSK È COMPATIBILE CON LE RUOTE PLUS?

Dusk è compatibile con copertoni Plus da 27'5 x 2,80” coscienti che l'altezza del movimento centrale potrebbe diminuire in modo significativo a seconda delle dimensioni del copertone. 

CHE TIPO DI MANUTENZIONE O VERIFICHE DI SICUREZZA RICHIEDONO I MOTORI?

Assolutamente nessuna. Non è neanche necessario lubrificare parti della trasmissione né smontarla... basta prendersene cura come per una mountain bike tradizionale. È importante ricordare, come precauzione applicabile a qualsiasi mountain bike, che: le parti elettroniche e, in particolare, la zona del movimento centrale del gruppo motore non devono mai essere pulite con una macchina idropulitrice. Pertanto, non è possibile utilizzare acqua ad alta pressione per pulire direttamente l’asse della pedivella poiché le parti elettroniche dell’unità di trasmissione possono essere seriamente danneggiate.

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all’altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


Thundra

È POSSIBILE RIMUOVERE LA BATTERIA DA THUNDRA?

La batteria interna della bici può essere rimossa solo smontando il motore, quindi non è facilmente rimovibile. Per caricare la batteria è necessario collegare il caricabatterie direttamente alla connessione della bici nella parte inferiore del tubo principale. 

È COMPATIBILE CON Di2?

Thundra è compatibile con Di2. La prima cosa da fare è installare un aggiornamento del software in modo che il sistema Di2 possa utilizzare l’energia dalla batteria del motore. Poiché il fodero è privo di guida interna, bisogna stare attenti a proteggere il cavo del deragliatore posteriore. Il sistema Di2 sulle e-bike rende maggiore e più rapida l’usura della catena e del pacco pignoni a causa dell’assistenza elettrica del motore, e in Mondraker non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni risultanti o per l’usura più rapida dei componenti. 

THUNDRA È COMPATIBILE CON LE RUOTE PLUS?

Thundra è compatibile con i copertoni Plus da 29” e 27’5 x 2,80”, coscienti che il passaggio ai copertoni Plus provenienti dallo stock da 29” potrebbe diminuire l’altezza del movimento centrale notevolmente a seconda delle dimensioni del copertone. 

QUANDO LE DUE BATTERIE SONO COLLEGATE, QUALE BATTERIA SI SCARICA PRIMA?

Quando la batteria esterna è collegata, è sempre quella che si scarica prima. Ad esempio, se le due batterie sono al 100%, si scarica prima la batteria esterna e poi quella interna. Se non abbiamo la batteria esterna collegata e siamo al 50% di carica della batteria interna e in quel momento colleghiamo la batteria esterna al 100%, il sistema scaricherà prima la batteria esterna e poi continuerà con il 50% della batteria interna.

CHE TIPO DI MANUTENZIONE O VERIFICHE DI SICUREZZA RICHIEDONO I MOTORI?

Assolutamente nessuna. Non è neanche necessario lubrificare parti della trasmissione né smontarla... basta prendersene cura come per una mountain bike tradizionale. È importante ricordare, come precauzione applicabile a qualsiasi mountain bike, che: le parti elettroniche e, in particolare, la zona del movimento centrale del gruppo motore non devono mai essere pulite con una macchina idropulitrice. Pertanto, non è possibile utilizzare acqua ad alta pressione per pulire direttamente l’asse della pedivella poiché le parti elettroniche dell’unità di trasmissione possono essere seriamente danneggiate.

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all’altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


POSSO EFFETTUARE MODIFICHE ALLA BICI COME PER ESEMPIO AGLI INGRANAGGI O AI COPERTONI?

Le biciclette sono assemblate a mano presso le nostre strutture Mondraker e anche i parametri tecnici e la programmazione di ogni bicicletta sono impostati da noi per garantire delle prestazioni perfette e tutte le relative omologazioni. Le dimensioni della ruota e del copertone, il numero di velocità e i diversi numeri di pignoni, ecc., sono inseriti nel programma di impostazione di ogni bicicletta ai fini di prestazioni adeguate. Qualsiasi modifica o aggiornamento del firmware del sistema deve essere effettuato da un rivenditore ufficiale Mondraker.

Summum

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON SUMMUM?

Summum è stata progettata per adattarsi alla maggior parte degli ammortizzatori sul mercato con le seguenti specifiche:

- Dimensioni metriche 225x70 mm

- Supporto superiore Trunnion 

- Hardware inferiore 30x8 mm


QUAL È LA MANUTENZIONE CONSIGLIATA PER LA MIA SUMMUM?

Le bici da downhill subiscono un uso più intenso rispetto al resto delle discipline, quindi una buona manutenzione è fondamentale per aumentare la vita utile della nostra bici e garantirne un utilizzo sicuro. I punti principali da verificare sono:

- Prima di ogni uscita: pressione dei copertoni, pressione e regolazione delle sospensioni e corretto funzionamento dei freni. È anche importante controllare i bulloni per evitare giochi o cricche. 

- Dopo ogni uscita: pulizia e lubrificazione della bici.

- Ogni 4 o 5 corse: controllare l'usura dei pattini dei freni. Controllare la tensione dei raggi. Pulire la trasmissione e lubrificare. Controllare l'usura dei cavi e delle guaine. Controllare l'usura dei copertoni. Controllare il gioco della serie sterzo o del movimento centrale. Cambiare il fluido tubeless. Verificare la coppia di serraggio dei tiranti delle sospensioni. 

- Ogni 12-15 uscite o una volta all'anno: ispezione generale delle sospensioni. Cambio liquido freni e spurgo. Ingrassare il corpo della ruota libera, il movimento centrale, la serie sterzo, il reggisella e gli assi passanti del telaio.


POSSO CAMBIARE IL DIAMETRO DELLA RUOTA DELLA MIA SUMMUM?

I telai Summum MX e Summum 29 differiscono fra loro e sono stati ottimizzati separatamente per ogni diametro di ruota. 

Sconsigliamo una ruota posteriore da 27,5” sul modello Summum 29 in quanto potrebbe alterare eccessivamente la geometria, abbassando il movimento centrale e allentando l'angolo del tubo di sterzo. 


COSA OFFRE IL GEOMETRY KIT?

Il geometry kit non è di serie sui modelli Summum in alluminio e si compone di due set di calotte serie sterzo per regolare l'angolo della forcella di -1°, -2°, +1° o +2° rispetto a quello di serie (0º).

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


MIND Telemetry System

Non riesco ad aggiungere una bicicletta perché appare come connessa ad un altro utente

Una bicicletta può essere associata solo a un utente. Pertanto, prima di aggiungerla a My Mondraker deve essere “libera” cioè svincolata da qualsiasi account utente cui è stata precedentemente aggiunta. Se vuoi aggiungere una bicicletta associata a un altro utente vai alla sezione Biciclette sezione>Aggiungi bicicletta e, quando compare il messaggio che la bicicletta è connessa a un altro utente,

seleziona l’opzione “Richiedi trasferimento”. In questo modo la persona che ha la bicicletta connessa riceverà una notifica che dovrà approvare per confermare il trasferimento e, una volta accettata, potrai utilizzare l'App sulla tua bicicletta.


La mia bicicletta è stata rubata, come posso denunciare il furto?

Per denunciare il furto di una bicicletta è necessario aver preventivamente sporto denuncia alla polizia. Entra nella sezione Biciclette, seleziona la bicicletta di cui vuoi denunciare il furto e premi

il pulsante: “La mia bicicletta è stata rubata”. Da quel punto devi compilare un modulo con i tuoi dati, la data e l'ora in cui è stata rubata e una foto della denuncia effettuata. Cliccando su

“Notifica furto”, il messaggio verrà inoltrato a Mondraker, che adotterà le misure necessarie.


Ho ricevuto una notifica per trasferire la mia bicicletta a un altro utente

Se ricevi una notifica che richiede un trasferimento, è perché un altro utente vuole connettere la bicicletta che hai aggiunto a My Mondraker al suo account. 

Se confermi il trasferimento, la bicicletta scomparirà dal tuo account e verrà aggiunta all'account del nuovo utente. Tieni presente che qualsiasi attività che non hai sincronizzato dalla bicicletta potrebbero essere visibili al nuovo utente.


Ho problemi a connettermi alla bicicletta via Bluetooth

Se MIND non compare tra i dispositivi disponibili per la connessione via Bluetooth, può essere dovuto a diversi motivi:

- Che sei molto lontano dalla bici: cerca di stare nelle vicinanze in modo che ti giunga il segnale.

- Che MIND sia spento: verifica che il dispositivo sia acceso, in caso

 contrario potrebbe essere scarico, in tal caso ricaricalo.

- Ti chiede la password: la prima volta che ti colleghi alla bici, ti chiederà la password presente nel codice QR incollato sulla bici o nel manuale.


Come si attiva o disattiva l'allarme?

Per attivare o disattivare l'allarme sulle biciclette con MIND, vai nella sezione Biciclette,

seleziona la bicicletta e connettila via Bluetooth. Da quella schermata, premi l'opzione per attivare o disattivare l'allarme.

 Mentre l'allarme è attivato, nel caso in cui la bicicletta si muova, riceverai una notifica su My Mondraker che ti invierà un avviso. Non dimenticare di disattivarlo quando sei di nuovo vicino alla tua bici.


Come ricalibrare la bicicletta?

La bicicletta è calibrata in fabbrica; quindi, la ricalibratura sarà necessaria solo quando il sensore del dispositivo si è disallineato rispetto al magnete integrato nella bicicletta. Ciò può verificarsi a causa di un cambiamento nella posizione del dispositivo, dopo aver smontato e rimontato le parti, ricevuto un fortissimo urto o per altri motivi simili.

 Per eseguire la calibrazione, nelle biciclette con MIND, entra nella sezione Biciclette, seleziona la bicicletta da ricalibrare, collegala via Bluetooth e premi l'opzione: “Ricalibra ammortizzatore”. Giunti a quel punto, appariranno i passaggi da seguire:

l Sgonfiare l'ammortizzatore: togliere tutta la pressione dall'ammortizzatore aprendo la valvola corrispondente.

l Salire sulla bici: sali sulla bicicletta per assicurarti che l'ammortizzatore si blocchi e si svuoti completamente. Una volta in sella, premi il pulsante “Fatto” e poi scendi dalla bici.

 l Gonfiare l'ammortizzatore: usa una pompa per ammortizzatore dotata di manometro, aumentando la pressione fino alla quantità consigliata specifica per il tuo modello di bicicletta. Una volta raggiunta la pressione premi il pulsante “Fatto”.

l Premi su “Verifica SAG” per controllare se la calibrazione è corretta. Devi salire sulla bicicletta e fare clic su “Verifica impostazioni”. Apparirà il messaggio di regolazione corretta o di errore, nel qual caso indicherà se è necessario aumentare o togliere la pressione.


Come regolare il SAG?

Con l'impostazione SAG sarai in grado di personalizzare i parametri di sospensione sia dell'ammortizzatore anteriore sia dell'ammortizzatore posteriore nel caso in cui la bicicletta sia fornita di entrambi. La regolazione viene effettuata in base al modello di bicicletta, al tuo peso e alla tua modalità di guida. Questa funzione è disponibile per le biciclette con MIND.

Per regolare il SAG, vai su Biciclette, seleziona la bicicletta che desideri regolare, collega la tua bicicletta tramite Bluetooth e fai clic sul pulsante “Regola SAG”.

Di seguito appariranno i passaggi che dovrai seguire: ti verrà richiesto di indicare il tuo peso e scegliere tra tre modalità di guida: Comfort, Standard o Racing e, a seconda dei dati inseriti, indicherà quale pressione devi applicare e le regolazioni da effettuare sul

 resto dei parametri. Per aumentare o rimuovere la pressione in base alle indicazioni, utilizzare una pompa per ammortizzatore.

Una volta apportate le modifiche, ti verrà richiesto di salire sulla bicicletta. Prova a farlo con il normale equipaggiamento in condizione di utilizzo tipo: casco, scarpe, zaino, ... in modo che il peso sia il più simile a quello che hai quando fai i percorsi. Sali e lascia cadere il peso sulla sella e sui pedali senza fare alcun movimento improvviso. Una volta in sella, clicca su verifica. Se l'impostazione è corretta, apparirà il messaggio “Impostazione corretta”. 

Nel caso in cui i parametri non sono corretti, apparirà un errore e ti verrà richiesto di aumentare la pressione o di diminuire la pressione del tuo ammortizzatore posteriore o del tuo ammortizzatore anteriore. 

Durante il controllo di queste impostazioni, sulla tua bici si accenderanno anche i led del dispositivo:

- spie verdi: indica una corretta impostazione.

- spie rosse: indica che ha troppa pressione, quindi devi ridurre la pressione dell’aria.

- spie blu: indica che ha poca pressione, quindi devi aumentare la pressione dell’aria. Una volta apportate le modifiche alle relative sospensioni, ripetere di nuovo il processo di verifica. 

Se hai già regolato il SAG in precedenza, sulla scheda della bicicletta apparirà il messaggio “Verifica SAG”. Per verificare le impostazioni, premere il pulsante, sali sulla bicicletta e fai clic su “Verifica impostazioni”. Inoltre, apparirà il messaggio di “Impostazione corretta” o indicherà la quantità di pressione da modificare.


Come posso visualizzare le informazioni di un'attività e modificarle?

Nella sezione Attività puoi visualizzare tutte le attività sincronizzate da MIND al tuo account utente. Dalla casella in alto è possibile effettuare una ricerca inserendo il nome o la data in uno dei seguenti formati: 17/10/2025, 2025/10/17, 17-10-2025 o 2025-10-17.

Se accedi a un'attività, potrai visualizzare maggiori informazioni come la mappa con il percorso segnato, il tempo, la distanza, il numero di salti effettuati, ... Puoi effettuare delle modifiche dall'icona che appare in alto a destra nel caso in cui desideri cambiare il nome o eliminare qualsiasi parte del percorso. È possibile eliminare solo parti del percorso dell'inizio o della fine (come la partenza o l'arrivo al garage) ma non i frammenti centrali. Quando elimini una qualsiasi parte del percorso, i valori dell'attività saranno ricalcolati e i grafici e le statistiche cambieranno.


Come posso trasferire una bicicletta a un altro utente?

Ogni bicicletta può essere associata a un solo utente. Se vuoi che qualcun altro aggiunga una bicicletta che avevi già connesso in precedenza, dovrai prima eliminarla dal tuo account. Per fare ciò:

1. Accedi al file della bicicletta che vuoi dissociare dalla sezione “Biciclette”.

2. Clicca su: “Elimina bicicletta”.

3. Quando ti chiede se sei sicuro di volerla eliminare, conferma l'azione premendo il pulsante “Elimina”.

In questo modo la tua bicicletta verrà eliminata e sarà libera affinché un altro utente possa aggiungerla.


Come posso registrare un'attività?

Il modo di registrare un'attività in bicicletta con MIND varia in base a come hai configurato la modalità di registrazione: automatica, semiautomatica o manuale.


- Modalità di registrazione automatica: l'attività inizia a essere registrata dal momento in cui la bicicletta è avviata. 

Devi spingere con forza sul manubrio verso il basso e vedrai che i led si accendono, momento durante il quale il percorso inizia a essere registrato. 

Non è necessario portare con sé il cellulare, la registrazione avviene sulla bicicletta stessa. Quando ti fermi,

l'attività s’interrompe automaticamente e per riavviare la registrazione devi esercitare nuovamente una pressione sul manubrio. Se vuoi terminare la registrazione del percorso, devi tenere premuto il pulsante di “Stop” su My Mondraker.

- Modalità di registrazione semi-automatica: l'attività inizia a essere registrata dal momento in cui la bicicletta è avviata. Devi spingere con forza sul manubrio verso il basso e vedrai che i led si accendono, momento durante il quale il percorso inizia a essere registrato. Non è necessario portare con sé il cellulare, la registrazione avviene sulla bicicletta stessa (come nella modalità automatica).

La differenza con la modalità automatica è che le pause non vengono registrate automaticamente ma è necessario premere il pulsante “Pausa” su My Mondraker. Per terminare la registrazione dell’attività, è necessario tenere premuto il pulsante “Stop”.

- Modalità di registrazione manuale: l’attività comincerà a essere registrata nel momento in cui premi il pulsante “Play” su My Mondraker. 

Anche la pausa e l'arresto sono controllati dai pulsanti dell'App.


Come posso ottenere i manuali delle biciclette?

Accedi alla tua bicicletta dalla sezione Biciclette e seleziona l'opzione Più informazioni: potrai quindi visualizzare tutte le specifiche tecniche del tuo modello di bici e scaricare i manuali.

Come posso modificare le impostazioni di notifica?

Dalla sezione Account vai su Impostazioni e scegli l’opzione Consenti Notifiche. In questo caso puoi decidere di ricevere tutte le notifiche o selezionare solo quelle relative all’Assistenza Clienti, Impostazioni della bicicletta o le Informazioni Mondraker. 

Se le notifiche di My Mondraker non ti appaiono, la causa potrebbe essere dovuta all’impostazione delle notifiche che hai sul cellulare (non sull’App). Per cambiarla, vai alle Impostazioni del tuo cellulare e modifica le opzioni di notifica di My Mondraker.


Come posso contattare Mondraker?

Dalla sezione Account vai su Contatti e a quel punto puoi inviare un modulo di richiesta che verrà inviato direttamente a Mondraker.

Come posso cancellare una notifica di furto?

Se hai ritrovato la tua bicicletta o vuoi cancellare la notifica di furto, entra nella sezione Biciclette, seleziona la bicicletta che avevi segnalato come rubata e premi il pulsante:

“Ho trovato la mia bici”. Da lì puoi inviare un messaggio personalizzato e confermare a Mondraker che la bici è stata trovata.


Come posso accedere alle statistiche?

Le tue statistiche globali possono essere trovate sia nella sezione Attività sia nella sezione Account. Potrai visualizzare tutte le informazioni relative alla media settimanale, annuale o totale per il periodo da quando hai iniziato a registrare le tue attività su MIND.

Come mi connetto alla bicicletta?

Entra nella sezione Biciclette, seleziona la bicicletta alla quale vuoi connetterti e premi il pulsante “Connetti” o l'icona Bluetooth. Devi avere il Bluetooth del cellulare attivato ed essere vicino alla bicicletta. Sul cellulare apparirà un elenco di dispositivi disponibili nelle vicinanze ai quali puoi connetterti tramite Bluetooth, seleziona MIND (il suo nome è solitamente MIND_ seguito da sei cifre). La prima volta che effettui il log in, ti verrà richiesta una password, che

 puoi trovare nel codice QR incollato sulla bicicletta o nel manuale utente.


Come condivido le attività su Strava?

Per condividere le tue attività, sincronizzate da MIND, con Strava, innanzitutto sincronizza My Mondraker con il tuo account Strava dalla sezione Account >Account connessi > Collega con Strava.

Una volta connessi gli account, accedi all’attività che vuoi condividere dalla sezione Attività e condividila dall’icona in alto a destra.


Come cambio il punto vendita Mondraker associato alla mia bicicletta?

Vai alla sezione Biciclette e seleziona la bicicletta che vuoi associare a un altro punto vendita di Mondraker. Puoi farlo anche dalla sezione Account. Accanto al nome del punto vendita apparirà un'icona per poterlo modificare. Comparirà un elenco di rivenditori per prossimità, se consenti a My Mondraker di accedere alla tua geolocalizzazione o inserendo un codice postale. Quando trovi il punto vendita corrispondente, premi il pulsante “Associa” e questi apparirà sulla scheda della bicicletta e sul tuo account.

Come aggiungo una bicicletta?

Nel tuo account utente puoi avere più di una bicicletta associata. 

Per aggiungere una nuova

bicicletta, entra nella sezione Biciclette e clicca sull'opzione “Aggiungi bicicletta”. Si può fare in tre modi:

- Aggiungi via Bluetooth, per cui dovrai collegarti alla bicicletta dal cellulare.

- Aggiungi tramite numero di serie.

- Aggiungi scegliendo il modello della tua bicicletta dal catalogo.

 Per le biciclette con MIND, puoi trovare sia il nome sia la password per il Bluetooth così come il numero di serie in un codice QR incollato sulla tua bicicletta o nel manuale utente.


Summum Carbon

QUAL È LA MANUTENZIONE CONSIGLIATA PER LA MIA SUMMUM CARBON?

Le bici da downhill subiscono un utilizzo più intenso rispetto al resto delle discipline, quindi una buona manutenzione è fondamentale per aumentare la vita utile della nostra bici e garantirne un utilizzo sicuro. I punti principali da verificare sono:

- Prima di ogni uscita: pressione dei copertoni, pressione e/o regolazione delle sospensioni e corretto funzionamento dei freni. È importante controllare anche i bulloni per evitare giochi o formazione di cricche. 

- Dopo ogni uscita: pulizia e lubrificazione della bici.

- Ogni 4 o 5 uscite: controllare l’usura dei pattini dei freni. Controllare la tensione dei raggi. Pulire la trasmissione e lubrificare. Controllare l’usura dei cavi e delle guaine. Controllare l'usura dei copertoni. Controllare il gioco della serie sterzo o del movimento centrale. Cambiare il fluido tubeless. Verificare la coppia di serraggio dei tiranti delle sospensioni. 

- Ogni 12-15 uscite o una volta all'anno: ispezione generale delle sospensioni. Cambio liquido freni e spurgo. Lubrificare il corpo della ruota libera, il movimento centrale, la serie sterzo, il cannotto reggisella e gli assi passanti del telaio.


POSSO CAMBIARE IL DIAMETRO DELLA RUOTA DELLA MIA SUMMUM CARBON?

I telai Summum MX e Summum 29 differiscono fra loro e sono stati ottimizzati separatamente in base al diametro di ogni ruota. 

Per il modello Summum sconsigliamo una ruota posteriore da 27,5” in quanto potrebbe alterare eccessivamente la geometria, abbassando il movimento centrale e allentando l’angolo del tubo di sterzo. 

COSA OFFRE IL GEOMETRY KIT?

Il geometry kit è presente sui modelli completi e telai Summum Carbon 29 RR e MX e si compone di due set di calotte sterzo per regolare l'angolo della forcella di -1°, -2°, +1° o +2° rispetto a quello standard (0º) con una lunghezza del fodero regolabile a 445-450-455 mm modificando la posizione del flip chip sull'asse della ruota posteriore.

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


SUPERFOXY CARBON

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON SUPERFOXY CARBON 29?

Oltre a quelli che utilizziamo per le diverse costruzioni, è anche compatibile con Öhlins STX Air, RockShox Super Deluxe Air, Float X o FOX DPX2. Non è compatibile con i modelli FOX DHX2 o FOX Float X2 di nuova generazione 2021-2022, i modelli a molla RockShox SuperDeluxe Coil o Öhlins TTX22 anteriori al 2022. SuperFoxy Carbon presenta ammortizzatori di dimensioni metriche 205x65 mm con attacco superiore Trunnion e hardware standard di 22,2x10 mm sulla zona inferiore. 

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:


S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


COSA COMPRENDE IL GEOMETRY KIT?

Il geometry kit viene fornito di serie solo con il modello SuperFoxy Carbon RR insieme al kit telaio SuperFoxy Carbon RR e contiene le seguenti parti: 

1) Cuffie regolabili per regolare l'angolo della testa a 0º da -1° impostato di serie. 

2) Set di forcellini posteriori per regolare la lunghezza del fodero orizzontale di +10 mm.


CRAFTY CARBON

È POSSIBILE RIMUOVERE LA BATTERIA DA CRAFTY CARBON?

Crafty Carbon è incentrata sulle prestazioni pure e progettata con il peso più leggero possibile immaginabile, quindi la batteria è interna e non rimovibile. Per caricare la batteria si dovrà collegare il caricabatterie direttamente alla porta della batteria presente sul tubo principale. Se, per qualsiasi motivo, è necessaria la rimozione della batteria, qualsiasi Concessionario Mondraker sarà in grado di estrarre la batteria rimuovendo prima il motore. 

È COMPATIBILE CON Di2?

Crafty Carbon è compatibile con Di2. La prima cosa da fare è installare un aggiornamento del software in modo che il sistema Di2 possa utilizzare l'energia dalla batteria del motore. Poiché il fodero è privo di guida interna, bisogna stare attenti a proteggere il cavo del deragliatore posteriore. Il sistema Di2 sulle e-bike rende maggiore e più rapida l'usura della catena e del pacco pignoni a causa all'assistenza elettrica del motore, e in Mondraker non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni risultanti o per l'usura più rapida dei componenti.

QUANTO TEMPO SARÀ NECESSARIO PER CARICARE COMPLETAMENTE LA BATTERIA?

Se la batteria è completamente scarica allo 0%, con il caricabatterie standard originale Bosch ci vorranno fino a 5,9 ore per raggiungere il 100% con la batteria da 750Wh PowerTube; 4,2 ore se si utilizza il caricabatterie rapido Fast Charger. In un'ora, questo caricabatterie rapido può ricaricare una batteria completamente scarica fino al 40%. 

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON CRAFTY CARBON?

Crafty Carbon è compatibile con tutti gli ammortizzatori a molla, ad aria, in linea o con piggy back come Fox DPS, Float X, Float DPX2, RockShox Deluxe, Super Deluxe Air o Coil, Float X2, DHX2 o Öhlins TTX Air, TTX22 e STX Air. Crafty Carbon è dotata di ammortizzatori di dimensioni metriche da 205 x 65 mm con attacco superiore Trunnion e hardware inferiore da 25 x 10 mm.

CRAFTY CARBON È COMPATIBILE CON RUOTE PLUS?

Crafty Carbon è compatibile con copertoni Plus da 27’5 x 2,80” coscienti che l’altezza del movimento centrale diminuirà notevolmente secondo il fabbricante del copertone, il modello e le dimensioni. 

POSSO EFFETTUARE MODIFICHE ALLA BICI COME PER ESEMPIO AGLI INGRANAGGI O AI COPERTONI?

Le biciclette sono assemblate a mano presso la nostra sede Mondraker così come i parametri tecnici e la programmazione di ogni bicicletta sono impostati da noi per garantire delle prestazioni perfette e tutte le relative omologazioni. Le dimensioni della ruota e del copertone, il numero di velocità e i diversi numeri di pignoni, ecc., sono inseriti nel programma di impostazione di ogni bicicletta per una corretta performance. Qualsiasi modifica o aggiornamento del firmware del sistema deve essere effettuato da un rivenditore ufficiale Mondraker.

CHE TIPO DI MANUTENZIONE O VERIFICHE DI SICUREZZA RICHIEDONO I MOTORI?

Assolutamente nessuna. Non è neanche necessario lubrificare parti della trasmissione né smontarla... basta prendersene cura come per una mountain bike tradizionale. Tuttavia, come precauzione applicabile a qualsiasi mountain bike, è importante ricordare che: le parti elettroniche e, in particolare, la zona del movimento centrale del gruppo motore non devono mai essere pulite con una macchina idropulitrice. Pertanto, non è possibile utilizzare acqua ad alta pressione per pulire direttamente l'asse della pedivella poiché le parti elettroniche dell'unità di trasmissione possono essere seriamente danneggiate.



CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


WHICH MAXIMUM DROPPER POST LENGTH CAN I USE ON THE CRAFTY?

CRAFTY CARBON 2022

S

M

L

XL

FOX TRANSFER

100MM

120,5

160,5

195,5

195,5

125MM

120,5

160,5

210,5

220,5

150MM

120,5

160,5

210,5

245,5

RS REVERB

100MM

125

165

175

175

125MM

125

165

200

200

150MM

125

165

215

225

170MM

125

165

215

245

ONOFF PIJA

100MM

125

165

175

175

125MM

125

165

200

200

150MM

120,5

160,5

210,5

220,5

170MM

120,5

160,5

210,5

245,5

Factor

QUALE MODELLO DEVO ACQUISTARE IN BASE ALL'ALTEZZA DEL MIO BAMBINO?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

Diametro della ruota da 24” fino a 130 cm.

Diametro della ruota da 26” a partire da 130 cm.


F-Play 26 / 24

È POSSIBILE RIMUOVERE LA BATTERIA DI F-PLAY DAL TELAIO?

Sì, la batteria può essere rimossa dalla parte inferiore del tubo principale rimuovendo prima le viti (M3) dal coperchio inferiore e poi le 3 viti (M5) che fissano la batteria al tubo. La porta della batteria deve essere scollegata dalla manopola di controllo per rimuovere la batteria.

QUALE MODELLO F-PLAY DEVO ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all’altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

Diametro della ruota da 24” fino a 130 cm.

Diametro della ruota da 26” a partire da 130 cm.


POSSO COLLEGARE IL MIO SMARTPHONE A F-PLAY? SE POSSIBILE, COME SI FA?

Sì, ed è semplice come scaricare l’App Ebikemotion® disponibile sia per Android che per iOS, registrarsi con un nuovo account utente, connettere il Bluetooth e accendere la bici. Sarai automaticamente connesso ad essa e in grado di controllare una moltitudine di funzioni.

Play 26 / 24 / 20

È POSSIBILE RIMUOVERE LA BATTERIA DI PLAY DAL TELAIO?

Sì, per rimuovere la batteria è necessario rimuovere prima la ruota posteriore. Quindi rimuovere la vite (M3) sul lato destro e la vite (M5) sul lato sinistro (questa fissa la batteria). Quindi rimuovere le 2 viti rimanenti che fissano la batteria al tubo principale, scollegare la porta con la manopola di controllo per procedere alla rimozione della batteria.

QUALE MODELLO PLAY DEVO ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all’altro. Le preferenze personali sono davvero uniche e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Questa è una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

Fino a 100 cm con un diametro ruota da 20”

Da 100 a 130 cm con un diametro ruota da 24”

Da 130 cm con un diametro ruota da 26”


POSSO COLLEGARE IL MIO SMARTPHONE A PLAY? SE POSSIBILE, COME SI FA?

Sì, ed è semplice come scaricare l’App Ebikemotion® disponibile sia per Android che per iOS, registrarsi con un nuovo account utente, connettere il Bluetooth e accendere la bici. Sarai automaticamente connesso ad essa e in grado di controllare una moltitudine di funzioni.

Grommy 16 / 12

SU CHE TIPO DI TERRENO SI CONSIGLIA DI UTILIZZARE GROMMY?

Nonostante Grommy sia dotato di copertoni tassellati, è ideale per l’utilizzo su superfici piane o leggermente irregolari, nonché su terreni senza sassi, invece i terreni instabili o scivolosi potrebbero far perdere l’equilibrio al bambino. 

SE MIO FIGLIO/MIA FIGLIA HA MENO DI 3 ANNI, PUÒ USARE GROMMY?

Questa bici non è adatta per i bambini di età inferiore ai 3 anni. La coordinazione e la stabilità del bambino devono essere adeguate all’uso della bicicletta. Il bambino deve essere in grado di controllare la bici, avere molta abilità e forza per usare i freni. Qualsiasi danno causato al bambino durante un uso improprio sarà di diretta responsabilità del supervisore.

QUAL È IL PROCESSO DI ADATTAMENTO CONSIGLIATO PER GROMMY?

Il modo ideale per i bambini di godersi appieno Grommy è tramite un processo di adattamento che permetta loro di sentirsi a proprio agio con la bicicletta. 

Questo processo è il seguente:

- Il bambino deve già essere in grado di controllare Grommy prima di avviare il motore, quindi idealmente dovrebbe dedicare un po’ di tempo e imparare a usare i comandi e la posizione sulla bici. Lascia che il bambino salga sulla bici e si muova con essa aiutandosi con i propri piedi. Allenatevi insieme e mostragli come usare il freno. Quando credi sia già in grado di andare in bicicletta, di girare, di frenare e di aggirare qualsiasi ostacolo, puoi iniziare con la modalità principiante.

- Una volta che il bambino controlla abbastanza bene la bici, possiamo accendere il motore e insegnarli in modo graduale, seguendo la curva di apprendimento, le 3 modalità del motore: Balance, Fun e Advanced. Troverai tutte le informazioni su ciascuna delle modalità nel manuale dell’utente. 


QUAL È IL PESO MASSIMO CHE GROMMY PUÒ SOSTENERE?

Grommy è stata progettata per un peso massimo del rider fino a 40 Kg. Un peso maggiore può danneggiare il telaio, i suoi componenti e causare il surriscaldamento del motore. Se il danno è causato da un cattivo utilizzo, farà decadere la garanzia.

POSSO VIAGGIARE IN AEREO CON GROMMY?

Sì, le norme sul traffico aereo limitano la capacità della batteria che ogni viaggiatore può trasportare a 160Wh, e Grommy ha una capacità di 80Wh. 

POSSO GUIDARE GROMMY QUANDO PIOVE?

La bicicletta non deve essere utilizzata sul bagnato. Se durante la guida inizia improvvisamente a piovere, è opportuno spegnere il sistema e continuare a bici spenta.

Raze

QUALI AMMORTIZZATORI SONO COMPATIBILI CON RAZE 29?

Oltre ai FOX DPS che utilizziamo per i diversi modelli, è compatibile anche con Fox Float X, Fox Float DPX2, Float X2, DHX2 a molla, RockShox SuperDeluxe Air o Coil così come Öhlins TTX Air e TTX22 e STX Air. Raze è dotata di ammortizzatori con dimensioni metriche di 205 x 57,5 mm con attacco superiore Trunnion e hardware standard inferiore di 30x8 mm. 

CHE TAGLIA DOVREI ACQUISTARE?

Le taglie variano da un rider all'altro. Le preferenze personali sono individuali di ciascuno e anche il modo in cui si guida la bici è importante al momento di scegliere la taglia corretta. Di seguito una tabella delle taglie standard che puoi utilizzare come linea guida:

S 1,58  -  1,68

M 1,67  -  1,76

L 1,75  -  1,86

XL 1,85  -  1,95


WHICH MAXIMUM DROPPER POST LENGTH CAN I USE ON THE RAZE?

2022 RAZE

S

M

L

XL

FOX TRANSFER

100MM

164,5

195,5

195,5

195,5

125MM

164,5

204,5

204,5

220,5

150MM

164,5

204,5

204,5

245,5

RS REVERB

100MM

160

175

175

175

125MM

160

200

200

200

150MM

160

200

200

225

170MM

160

200

200

245

ONOFF PIJA

100MM

160

175

175

175

125MM

160

200

200

200

150MM

164,5

204,5

204,5

220,5

170MM

164,5

204,5

204,5

245,5